200元雙飛香港,老年旅游團(tuán)的低價陷阱

200元雙飛香港免費體驗郊區(qū)養(yǎng)生之旅……退休后，劉琳就時不時收到這樣的短信。自以為不喜歡占小便宜的她，也曾因為這種信息的輪番轟炸上當(dāng)受騙。

近年來，有些旅行社為老年旅游人悄悄設(shè)套的新聞屢見報端。

有商家以低價游、免費游的噱頭吸引老年人參團(tuán)旅游，隨后在旅游過程中安排各種購物環(huán)節(jié)，將商品以高于市場價多倍的價格賣給老人們。除此之外，還有部分旅行社降低住宿、飲食標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)⒏鞣N需要付費的景點排除在低價團(tuán)費之外……

為了整治上述情況，在此次打擊整治養(yǎng)老詐騙專項活動中，文化和旅游部組織開展部署各地文化和旅游行政部門摸排老年旅游、藝術(shù)品經(jīng)營等領(lǐng)域涉及養(yǎng)老詐騙問題隱患，整治文化和旅游市場侵害老年人權(quán)益行為，進(jìn)一步規(guī)范文化和旅游市場經(jīng)營秩序，維護(hù)老年人合法權(quán)益。

一、200元雙飛香港

直到現(xiàn)在，劉琳的港澳通行證上的簽注還停留在2018年9月5日。

4年前，劉琳剛剛退休，有一天，她收到了一條消息：阿姨，想去香港嗎？200元雙飛香港，食宿全包。

這是她經(jīng)常去的加油站員工發(fā)給她的，對方告訴劉琳，重陽節(jié)快到了，加油站對老年客戶開展回饋活動，名額有限，每個人最多能帶兩名親屬或者朋友。

當(dāng)時我還是有些警惕心的，200元別說住宿，光是機(jī)票錢也不夠啊。劉琳對《法治周末》記者說。

劉琳并沒有理會這個消息，盡管她確實想退休后出去旅行。

加油站果然也沒再發(fā)消息給她，劉琳都快忘了這件事了。一周后，她原來的同事給劉琳打電話，問她想不想一起去香港，她當(dāng)時說她們小區(qū)五六個人都報了，這些人還有派出所退休的，肯定沒有問題。劉琳回憶。

同事的話讓她打消了疑慮，我一個老太太，騙我能騙到什么呢？放下電話，劉琳這么琢磨著。

去！劉琳給同事回了一個字。

盡管下定決心，但是劉琳還是長了個心眼，她沒有帶銀行卡，隨身只帶了1萬元的現(xiàn)金，這是準(zhǔn)備去香港給兒子買表的錢，她想就算是被騙，損失的額度也是有限的。

就這樣，劉琳和幾個年齡相仿的老人，相約一起辦了港澳通行證，她還特別多交了20元錢，多加了一次簽注。半個月后，她們一起坐上了由首都國際機(jī)場飛往香港國際機(jī)場的航班，我上一次坐飛機(jī)，還是10年前單位組織去云南旅游，當(dāng)時我想這200元花的可真值。劉琳說。

走之前，組織方在微信群里告訴大家，本次香港的行程一共3天，主要包括游覽景點和購物。等到了香港，導(dǎo)游是一個內(nèi)地人，他告訴大家，第一天的行程，上午是觀光，下午是購物，而正是這上午的觀光，讓劉琳覺得有點不對勁兒。

來之前，劉琳做了攻略，香港必去的十大景點里有維多利亞灣、石澳、香港迪士尼、南丫島等地，她想著十幾個必玩的景點里，能去3個也行。直到司機(jī)帶著他們從迪士尼到維多利亞灣匆匆看了一眼后，告訴大家觀光結(jié)束，直接進(jìn)入購物環(huán)節(jié)，她才覺得不對。

奇怪的是，就算是購物，司機(jī)和導(dǎo)游也沒有把他們帶到時代廣場、崇光百貨、太古廣場這些有名的購物中心，而是七拐八拐帶到一個現(xiàn)在劉琳也說不出名字的首飾城。導(dǎo)游說首飾城的老板是內(nèi)地人，為了歡迎我們特意給我們包場，全場能打五折。劉琳回憶說。

一聽到五折，很多人一掃上午觀光的不快，來了精神，本來持觀望態(tài)度的劉琳，不一會就被同事拉近了人群中，金鐲子、戒指、項鏈……帶來的1萬元，很快就花光了，接下來的紡織品店里，劉琳又向同事借錢買了一套4000元的4件套……

如果堅持不買東西，導(dǎo)游就會惡言相向：羊毛出在羊身上，想要天上掉餡餅，哪有這么好的事?。∈懿涣藢?dǎo)游的咄咄逼人，很多不想買東西的老人最后也走進(jìn)了購物點。

等到最后一天行程結(jié)束時，劉琳算了下自己花了不到3萬元，也不知道為什么，當(dāng)時覺得自己撿了便宜，等回了家才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時頭腦太熱了。劉琳說，而買回來的東西，后來發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不值這個價。

回家后，劉琳越琢磨越感覺不對勁，她覺得自己上當(dāng)了，但是又不知道該去找誰，畢竟是自己貪便宜，而且人家也沒有強(qiáng)制讓我買東西，只是當(dāng)時那個場景，如果不買點什么回來就覺得虧了。劉琳說，他們就是利用了老年人容易貪便宜的心理。

吃一塹長一智，從那之后，劉琳再也不相信這種低價團(tuán)了，甚至連香港再也沒去過。

二、養(yǎng)生游

除了上述的旅游種類，居住在北京市的馮琴告訴《法治周末》記者，自己住的校區(qū)門口經(jīng)常有人發(fā)傳單，組織大家去郊區(qū)免費養(yǎng)生游。

馮琴參加過兩次這種養(yǎng)生游。

第一次還不錯，他們（旅行社）把大巴開到了我們小區(qū)門口，直接就到了昌平的一個葵花基地。馮琴介紹，看完了葵花，馮琴和老伙伴們中午一起在農(nóng)家院里吃了鐵鍋燉大鵝，吃完飯又把大家送回了小區(qū)門口。

這種車接車送免費游玩吃喝的一條龍服務(wù)，迅速在小區(qū)的老人圈里傳開了，很多老人都是在北京幫子女看孩子，等孩子上了幼兒園，白天的時候大多很無聊，有了這種活動大家都紛紛表示還會參加。

果然，一周后，傳單又發(fā)下來了，這次地點換成了延慶。第一次有20多人報名，這次報了40多個。馮琴說。

不過，和上次不同的是，參觀完風(fēng)景吃完午飯，旅行社并沒有像上次一樣把大家送回家，而是帶到了一家經(jīng)營蟲草的商家那里。

我們都知道蟲草不能隨便買，而且還很貴，但是旅行社讓我們在里面待滿兩個小時再上車，有的人經(jīng)不住忽悠就買了，有人為了搪塞說沒帶錢，老板就說馬上開車帶他回家取錢。馮琴說。

馮琴回憶，那一次有十幾個人買了蟲草，每個人至少花了有四五千元，從那之后，再有這樣的活動，馮琴再也不去了。

事實上，像馮琴這樣的遭遇并不少見。

去年4月，中國老齡協(xié)會聯(lián)合中國司法大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布2021年度全國老年人權(quán)益保護(hù)警示教育案例。

其中一個案例介紹稱，被告人王某利用其下轄的3個銷售平臺，將平臺包裝成某養(yǎng)生基地進(jìn)行虛假宣傳，安排員工假冒醫(yī)務(wù)人員為老年人進(jìn)行虛假檢測、偽造檢測報告、安排員工假冒知名專家醫(yī)生進(jìn)行門診、宣傳保健品有防治疾病功效、購買產(chǎn)品享有國家補(bǔ)貼，以搞慈善活動為幌子，以免費旅游為誘餌，吸引老年消費者，使老人相信其銷售的保健品具有防治疾病的功效，從而高價購買保健品。3個銷售平臺共計詐騙老年人資金3883499元。

法院審理后認(rèn)為，被告人王某伙同他人，為達(dá)成其斂財目的，創(chuàng)設(shè)平臺旅游會銷詐騙模式，組成較為固定的犯罪集團(tuán)，采取虛構(gòu)事實、隱瞞真相的手段，騙取老年人財物，數(shù)額特別巨大，其行為已構(gòu)成詐騙罪，判處有期徒刑十年，并處罰金人民幣10萬元。

案件解讀稱，究其原因，一方面，旅游產(chǎn)品的會銷模式缺乏相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)制，各政府部門之間職責(zé)分工不明確，存在監(jiān)管漏洞；另一方面，在于老年人時間寬裕且有一定積蓄，但自身防范意識較差，鑒別能力較低，部分老年人存在愛貪小便宜的心理容易陷入會銷陷阱。

《法治周末》記者發(fā)現(xiàn)，在目前官方披露的多起案件中，會銷已經(jīng)成為在旅游活動中向老年人銷售保健品的主要手段之一。

會銷是指以會議形式組織消費者現(xiàn)場購買，往往被包裝成免費贈送禮品、現(xiàn)身說法展示療效、入會員享受折扣等形式引誘消費者購買，有些還會以醫(yī)學(xué)工作者名義對普通食品、保健食品進(jìn)行疾病預(yù)防與治療的違規(guī)宣稱，因此中老年人最易成為非法會銷的目標(biāo)人群。

而常見的會銷套路中，免費旅游就是其中一種。

商家會以公司搞慶祝活動、回饋客戶為名，組織中老年人進(jìn)行免費旅游，到達(dá)旅游地后就進(jìn)行產(chǎn)品效果誘導(dǎo)，甚至還會組織參觀生產(chǎn)車間，讓中老年人誤以為看到了真材實料。

此外，還有商家會針對中老年人拿出量身定做的營銷方案，渲染消費者患有的病情很嚴(yán)重，可提供一對一的治療方案，進(jìn)一步鼓吹產(chǎn)品具有正規(guī)醫(yī)療難以企及的效果。

三、行業(yè)內(nèi)的貓兒膩

隨著老年人法律意識逐漸增強(qiáng)，商家在行騙時也開始琢磨起了更多的花招。

陳芬曾經(jīng)在北京市朝陽區(qū)一家旅游公司做導(dǎo)游，她告訴《法治周末》記者，有些商家將斂財?shù)哪Ｊ綇脑镜耐其N保健品或土特產(chǎn)升級為旅游途中診斷病癥推銷墓地等，這些行程通常由賣家買單，他們看似在賠本賺吆喝，其實早就盯上了老年人旅途中的二次消費，令人防不勝防。

參加免費游前，也有老年人認(rèn)為自己的防騙意識比較強(qiáng)，不會輕易被引導(dǎo)或勸說購買商品。但不良商家的話術(shù)往往能打到老年人的‘軟肋’上。陳芬說。

在旅游途中，銷售人員往往會利用老年人對身體健康、獨立養(yǎng)老等問題的關(guān)心，吹噓產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)甚至欺騙老年人購買保健品等商品。同時，老年人大多沒有形成保留小票等證據(jù)的習(xí)慣，很容易被不法分子鉆空子。

低價游或免費游的套路主要有幾種，除了在旅游途中引導(dǎo)老年人購買各類商品，還有部分商家以低價游為餌，收到團(tuán)費或投資費后馬上跑路。

值得注意的是，除了在低價游中向老年人兜售保健品、藥品、特產(chǎn)、首飾等，還有人把目光放在了墓地、房產(chǎn)、養(yǎng)老項目等單價較高、金額較大的產(chǎn)品上。此外，還有一部分不良商家，借助宣傳或少量兌現(xiàn)的低價游來賺取人氣，獲取老年人信任后，再收取各類投資費，放長線釣大魚。

陳芬介紹，正規(guī)旅游團(tuán)的定價即使再低，也是需要收回成本的。但像一些十幾元甚至零元的旅游團(tuán)，根本就無法負(fù)擔(dān)老年人的車費，更別說餐費、住宿費。

為收回成本，組織方要以各種方式推銷產(chǎn)品，最終都是老年人自己買單。因此過低的價格一定有貓兒膩，所謂的‘回饋客戶’‘低成本團(tuán)購’都不要輕易相信。陳芬說。