網(wǎng)紅養(yǎng)老院的誕生:你可曾想象過老后生活?

你可曾想象過自己的老年生活？

所有人都必然面對老去。今年年初，國家統(tǒng)計局發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，我國65歲及以上人口超2億，占全國人口的14.2%。

隨著我國養(yǎng)老服務需求攀升，養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展不斷加快，形成居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老在內(nèi)的多種模式。

傳統(tǒng)觀念里，養(yǎng)老院條件簡陋，是高齡老人或失能者的住所。入住養(yǎng)老院，意味著離開熟悉的生活環(huán)境，面臨人際關系、個人角色、生活習慣等方面的改變。

而當下，一批90后養(yǎng)老院院長，正攪動這一汪沉寂許久的池水。

在他們的帶領下，明代哲學家王陽明理想中的養(yǎng)老生活依稀可見，老年之人，只宜以宴樂游戲為事，一切家務皆當屏置。時嘗游嬉宴樂，快適性情，以調(diào)養(yǎng)天和。

這群脫略小時輩，結交皆老蒼的90后，也呼吁更多年輕人加入養(yǎng)老行業(yè)。

護理人員短缺、專業(yè)化程度低，是行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。多名養(yǎng)老院院長向時代周報記者表示，養(yǎng)老行業(yè)需要年輕人，他們能讓這個行業(yè)更溫暖、更有活力。

老了和閨蜜一起住

獨居的奶奶摔傷住院，樊金林萌生了開一間養(yǎng)老院的念頭，可以邊工作，邊照顧奶奶。

樊金林算是子承父業(yè)，他的父親設計并打造了河南省第一家公建民營養(yǎng)老院。大三時，播音主持專業(yè)的他曾在這間養(yǎng)老院實習了半年。

為了跨行養(yǎng)老，樊金林先后考取心理咨詢師、養(yǎng)老護理員、健康管理師等5個和養(yǎng)老行業(yè)相關證書。

2019年大學畢業(yè)后，樊金林開始設計自己的第一家養(yǎng)老院。當時走訪的幾家養(yǎng)老院都與理想中的狀態(tài)相去甚遠，我想設計一間不一樣的養(yǎng)老院。

從設計、裝修到運營，他準備自己動手。因為不懂設計，樊金林幾乎跑遍了當?shù)氐脑O計院，也問遍了身邊老人對養(yǎng)老院的想象。老人的回答出乎他意料，如果是賓館，我就愿意住進去。

回憶養(yǎng)老院的建設過程，當時工期緊，消防驗收、房屋質量檢測報告等流程我都不清楚，基本上是踩著坑過來的。開院前十天，周邊有敬老院倒閉，我們院接收了30多位老人。很多老人大半年沒洗過澡，衣服也長期未更換，這些問題都必須在短時間內(nèi)解決。

十個月時間，一家年輕化的養(yǎng)老院落成。極簡風裝修，黃色撞灰色的色調(diào)，墻上掛著裝飾畫，配套小愛同學智能家居。

這間養(yǎng)老院里，老人還可以按個性搭配，選擇合住的舍友。其中有對舍友，是認識了近60年的閨蜜。

現(xiàn)如今，25歲的樊金林經(jīng)營著四家養(yǎng)老院，照顧300多位老人。根據(jù)老人自理能力差異，養(yǎng)老月費從1800元至2600元不等，失能老人月費超2700元。近期，樊金林打造的一家免費網(wǎng)紅養(yǎng)老院也即將開業(yè)，他想把它建造成年輕人都想入住的養(yǎng)老院。

談及打造免費網(wǎng)紅養(yǎng)老院的原因，樊金林回憶，有位曾在院里住過的老奶奶，因獨居在家摔傷骨折，躺在地上一個多小時才被子女發(fā)現(xiàn)送醫(yī)。之后老奶奶再到我們院，哭著問能不能讓她免費住到院里。

樊金林的抖音賬號擁有近225萬粉絲，在養(yǎng)老院做數(shù)學題的一天、在養(yǎng)老院打麻將的一天、50年后住進養(yǎng)老院的樣子等系列視頻頻頻出圈，最高獲贊超300萬。樊金林介紹，老奶奶知道我們在社交平臺上發(fā)布養(yǎng)老院主題的短視頻，希望通過拍視頻換入住。

面對老奶奶的求助，樊金林產(chǎn)生了做網(wǎng)紅養(yǎng)老院的想法。在他的規(guī)劃中，免費入住的老人由網(wǎng)友推薦或投票，打造老人電競戰(zhàn)隊，讓老人參與、解說游戲，提升知名度的同時反哺網(wǎng)紅養(yǎng)老院的運維，并為網(wǎng)紅養(yǎng)老院開設獨立社交媒體賬號。

讓老人參與到游戲當中（圖片由受訪者提供）

面對即將開業(yè)的網(wǎng)紅養(yǎng)老院，樊金林直言先堅持半年，半年后用其他院的收入持續(xù)輸血。但令他遺憾的是，讓他萌生打造網(wǎng)紅養(yǎng)老院想法的老奶奶肺癌晚期，無法住到他的養(yǎng)老院里了。

讓每一位老人都有存在感

存在感是小劉院長重復強調(diào)的關鍵詞。

從設計類專業(yè)跨行到養(yǎng)老院的他，也是養(yǎng)二代。有別于父輩經(jīng)營的傳統(tǒng)養(yǎng)老院，他希望打造小而精、精而美的老年樂園。在保證基礎服務下，他更看重精神贍養(yǎng)。

小劉經(jīng)營的親恩養(yǎng)老連鎖三春暉院位于湖南省衡陽市。在一線和沿海城市，75周歲以上的老人主動走進養(yǎng)老院是普遍現(xiàn)象。但湖南的老人相對傳統(tǒng)，更希望子孫能陪在身邊安度晚年，甚至有點排斥養(yǎng)老院。目前院里失能、半失能老人占比90%。小劉表示。

為了能更方便照顧老人，已經(jīng)成家的他選擇住進養(yǎng)老院，和老人們同吃同住。老人的娛樂活動，除了自由時間的打牌外，他還根據(jù)老人們的身體情況安排跳操、舞蹈、唱歌、看電影等環(huán)節(jié)，盡可能的豐富活動內(nèi)容。

起初，在覺得自己不被重視與需要，已經(jīng)成為家庭的負擔和社會的責任等負面情緒影響下，院里老人的生活方式相對消極，主動參與娛樂活動的意愿并不強烈。

小劉沒想到的是，拍攝視頻卻改變了院里老人對待活動的態(tài)度。

他分享了一段院里老人活動的視頻。視頻里，伴隨經(jīng)典兒歌數(shù)鴨子的旋律，一群老頑童跟在護理員身后，左手掌并攏彎曲擬鴨嘴狀，后手背在身后，排隊出鏡，大家都笑得合不攏嘴。最后晃悠出鏡的老奶奶，面對到底多少鴨的疑問，一把將脖子縮進佝僂的背中，害羞的聳了聳肩，逃離視頻畫面。

當晚給老人們回看視頻，大家都很開心，還討論著誰的動作最好，誰的動作不標準。小劉院長說，通過拍攝視頻的方式，為老人提供了一個小型舞臺，他們可以表演才藝，也有人關注，他們能在這里找到存在感。

拍攝視頻豐富活動內(nèi)容（圖片由受訪者提供）

每當小劉架起拍攝機器，老人們都認真地跟著學習舞蹈。他為院里的老人感到自豪，他們的學習能力很強，通常教一兩遍就能學會，拍視頻基本一次過。

這間養(yǎng)老院里，有舞臺，也有觀眾。老去，不是生命的謝幕，是另一段美好的開始。

成為養(yǎng)老界的海底撈

透亮的室內(nèi)，老人們分成三排坐著，每排數(shù)十人，伴隨流行音樂比劃著手勢舞。這是恒康養(yǎng)老服務中心發(fā)布的手勢舞合輯，點贊數(shù)最高的短視頻，高達247.3次，留言多達6.5萬。

韓雨是這家養(yǎng)老院的院長。兩年前，她不顧親朋好友勸阻，辭去公務員職務，投身養(yǎng)老行業(yè)。為了快速進入養(yǎng)老行業(yè)，她不間斷地學習、閱讀大量書籍、到各地參觀。

在山東省龍口市，入住養(yǎng)老院并不是普遍選擇，但韓雨經(jīng)營的養(yǎng)老院入住率高達95%。

手勢舞是我們的突破口，也是我們的爆款產(chǎn)品。通過在網(wǎng)絡平臺發(fā)布手勢舞視頻，讓更多家庭認識我們。韓雨說，很多家庭都看到了這些視頻，老人愿意前來試住。我們的留客能力非常強，愿景是成為養(yǎng)老行業(yè)的海底撈。

兩年前，韓雨的養(yǎng)老院剛開業(yè)，就接收了一位從ICU轉來的老人，家屬希望做好老人的臨終關懷。老人來的時候帶著鼻管、尿管、呼吸機等。韓雨回憶，我們進行細致的護理，包括吸痰、鼻飼、接尿等，做好每一件繁瑣的事。現(xiàn)在老爺子在院里已經(jīng)住滿兩年，家屬和醫(yī)生都認為這是奇跡。

隨著年齡增長，老人消化道變窄，咀嚼能力下降，需要少食多餐。院里的餐廳24小時開放，提供隨時點餐服務。韓雨繼續(xù)介紹著海底撈式的養(yǎng)老服務，每一次為老人更換尿不濕，我們都會清洗，保證老人始終處于整潔的狀態(tài)。

在韓雨的經(jīng)營理念中，營銷和服務是相輔相成的。據(jù)她分析，入住率達60%左右才能支撐起養(yǎng)老院的運營費用，而全國養(yǎng)老院平均入住率不及30%。宣傳好自己的優(yōu)勢，入住率自會提高，如此才有能力把服務做得更好，口碑會慢慢積攢。

國內(nèi)近一半養(yǎng)老院處于虧損狀態(tài)，低利潤疊加高風險，年輕人普遍不愿進入養(yǎng)老行業(yè)。韓雨解釋。

現(xiàn)如今，韓雨更注重養(yǎng)老院院長的培訓。個人能力太有限，我想把我的經(jīng)驗分享出去。她坦言，現(xiàn)在有很多養(yǎng)老機構，存在著管理不善、招不到人的痛點。我想幫這些院長把機構盤活，提高入住率，提升服務質量，讓更多的老人能夠住進來安享晚年。

從韓雨成為韓院長，當初極力勸阻的親朋好友也紛紛點贊。大家看到的是表面的光鮮，卻沒看到全天候隨時待命，沒有節(jié)假日。女兒有時會問媽媽今天可以不上班嗎？可以一起出去玩嗎？已經(jīng)是兩個孩子媽媽的韓雨，在談到孩子時，滿是柔情。但韓雨表示并不后悔當初的選擇，我現(xiàn)在的成就感和價值感，都遠勝過安逸。